안녕하세요^^

어제 주문하신 주문서를 보고 연락을 드렸는데 전화를 받지 않으셔서

택배시간이 급해 임의대로 보내드렸습니다.

결혼식 봉투 스탬프에 5mm 활자를 사용하시는 분들 중에 트로닷 활자판과 샤이니 활자판을 함께

사용하시기 위해 주문하시는 분들이 간혹 계십니다.

하지만 샤이니 활자판은 높이가 너무 높아서 함께 사용이 불가능하고요

대부분 다시 샤이니 활자판을 추가로 주문하십니다.

그런 상황이 반복되서 이렇게 4913 트로닷 세트와 샤이니 5mm활자판을 주문하시는 분들께는

미리 전화를 드려 확인 후 보내드리는데요,

이번처럼 연락이 닿지 않는 경우에는 임의대로 샤이니활자판으로 교체해서 보내드리고 있습니다.

아까도 말씀드렸듯이 고객님께서 교환 택배비나 추가비용이 드는걸 원하지 않기 때문입니다.

금액적인 부분에서는

처음 주문하셨던 것 보다 저희가 임의대로 보내드린 구성이 4300원 비싸게 나옵니다.

혹시라도 처음과 같은 구성이 필요하시다면 교환해 드리도록 하겠습니다.

저희 트로닷스탬프를 이용해주셔서 감사합니다.  

 [ Original Message ]
사진에는 세트상품이 활자스탬프3,4mm가 트로닷 제품으로 되어있어서
구매한거 였는데 왜 샤이니 회사 제품으로 보내주시는 건가요?

트로닷 제품으로. 보내주세요.